Messaggio “Comunicazione UPS persa”

[mariogl]

Sul software PowerScute Serial ShutDown in Windows 11 Pro compare il messaggio “Comunicazione UPS persa” dopo un solo giorno di corretto funzionamento dopo l’installazione su un APC Smart-UPS 750VA LCD 230V con SmartConnect.

[Teken]

You may use these resource links and report back the results:

https://community.se.com/t5/Troubleshooting/UPS-Connection-to-the-Cloud-Issues/ta-p/465769

https://www.se.com/ca/en/faqs/FA357414/

If none of the above helps to resolve the issue use this link and select the appropriate country for support:

https://www.se.com/ww/en/work/support/

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[mariogl]

I due collegamenti forniti si riferiscono a comunicazione persa durante una connessione tramite ethernet ma nel mio caso ero in comunicazione tramite cavo USB, con la connessione ethernet volontariamente esclusa.

[Teken]

My apologies Google Translate was not very clear as to the question.

Please review the following APC FAQ relating to troubleshooting APC Power Chute Software.

https://www.apc.com/ca/en/faqs/FA163608/

Questions Ask . . . 👍

[mariogl]

Preciso che, dopo aver installato il software PowerChute Serial Shutdown nel mio PC con Windows 11 pro ed essere riuscito ad accedervi normalmente, il giorno dopo, al primo tentativo di accesso è comparsa l’indicazione “Comunicazione UPS persa”.
Il giorno dell’installazione nella Gestione dispositivi Batterie aveva trovato indicata “Batteria UPS HID” mentre ora si trova “APC UPS”.