Mauvais fonctionnement d'un Netbotz 750 neuf

[Arnaud2]

Bonjour,

Dans le cadre de l'installation d'un DCIM chez le client GOS, nous avons acquis du matériel Netbotz.

L'un d'entre eux, notamment un Netbotz 750, une fois mis sous tension, l'on ne voit pas les ports LAN public et privé s'allumer; nous n'arrivons donc pas à lui fournir une adresse via DHCP.

Aussi même quand nous passons par le port console, sur l'émulateur nous ne voyons pas la possibilité de se loguer.

Merci de nous aider en toute urgence

[JLehr]

Bonjour, @Arnaud2,

J’utilise un traducteur automatique. Veuillez excuser toute erreur.

Veuillez contacter le support pour obtenir de l’aide. C’est le moyen le plus rapide et le plus efficace de résoudre les problèmes urgents.

Ils vous demanderont le numéro de série de l’unité NetBotz afin de déterminer si elle est défectueuse, donc merci de l’avoir à disposition.

Cordialement,

Jackie