COMPTEUR IEM2455

[PUJOL]

Bonjour, Je suis sollicité par un client concernant les historiques de consommations dans un compteur IEM2455. En PJ, les demandes du client. Merci par avance pour votre aide, Cordialement

[FZetina · Accepted solution]

Bonjour

Nous pouvons supprimer l'historique énergétique COMPLET du compte, nous ne pouvons pas le supprimer pour un jour particulier ou un appareil particulier. Si c'est ce que demande le client, il doit, en tant que propriétaire du compte, nous envoyer un e-mail avec la demande à wisersupport@se.com et nous donner l'adresse MAC de son contrôleur et le compte e-mail associé.

Merci de votre compréhension.

Fernando

[Thomas_Rohde]

Hi PUJOL,

is the topic solved in between?

Please let us know.