AP7930 - Agent lost communication

[Anonymous user]

Hallo zusammen,

seit einiger zeit bekomme ich bei dieser PDU:

Model Number:	AP7930
Serial Number:	XXX
Hardware Revision:	B2
Manufacture Date:	03/02/2007
MAC Address:	XXX
Management Uptime:	28 Days 14 Hours 16 Minutes

Name:	rpdu
Version:	v3.7.3
Date:	02/24/2010
Time:	11:32:52

Name:	aos
Version:	v3.7.3
Date:	02/02/2010
Time:	17:05:14

immer die folgende Fehlermeldung:

-----------------------------------------

Event

-----------------------------------------

Severity: Critical

Description: Rack PDU: The agent lost communication with the device

Wir haben keine Netzwerkprobleme und das Gerät lässt sich kontinuierlich anpingen und ist auch per APC manager erreichbar. Ich könnte die PDU natürlich neu starten, aber lässt sich dadurch das Problem wirklich lösen?

Hatte jemand schon mal ein ähnliches problem und kann mir hierbei helfen?

Vielen Dank & Gruß

ben

[BillP · Accepted solution]

Hallo. Ich habe die Google translate-Funktion verwendet, um Ihre Frage zu verstehen.

Mit Bezug auf Ihre Frage, schlage ich vor, dass Sie sicherstellen, dass die PDU die neueste Firmware drauf hat. Wenn es innerhalb der aktuellen Firmware ist, versuchen Sie, neu flashen der Firmware. Ich würde auch vorschlagen, dass Sie schalten Sie den PDU für mindestens 5 Sekunden, bevor Sie es wieder in.

Wenn das Problem weiterhin besteht und die PDU weiterhin diese Fehlermeldung produzieren, könnte die PDU ersetzt werden müssen.

Die neueste Firmware ist 3.7.4 PDU und das kann heruntergeladen werden thru - http://www.apc.com/products/resource/include/techspec_index.cfm?base_sku=AP7930&tab=software

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Hello.  I have used the Google translate function to understand your question.

With regards to your issue, I suggest that you ensure that the PDU has the latest firmware on it.  If it is within the latest firmware, try to re-flash the firmware.  I would also suggest that you power cycle the PDU for at least 5 seconds before plugging it back in.

If the issue persists and the PDU continues to produce this error, the PDU might need to be replaced.

The latest PDU firmware is 3.7.4 and this can be downloaded thru -- http://www.apc.com/products/resource/include/techspec_index.cfm?base_sku=AP7930&tab=software