Welcome to the new Schneider Electric Community

It's your place to connect with experts and peers, get continuous support, and share knowledge.

  • Explore the new navigation for even easier access to your community.
  • Bookmark and use our new, easy-to-remember address (community.se.com).
  • Get ready for more content and an improved experience.

Contact SchneiderCommunity.Support@se.com if you have any questions.

Close
Invite a Co-worker
Send a co-worker an invite to the Exchange portal.Just enter their email address and we’ll connect them to register. After joining, they will belong to the same company.
Send Invite Cancel
84669members
354060posts

Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

Форум по промышленной автоматизации СНГ

Форум для ОЕМ-производителей и Системных интеграторов СНГ. Здесь вы найдете информацию об опыте применения продукции Шнейдер Электрик для проектов по автоматизации на базе контроллеров M17x, M2xx, M340, M580, SCADAPack и преобразователей частоты ATV. Получите советы по применению, полезные материалы и новости от специалистов по продуктам SmartHVAC, SmartHEAT, SmartSCADA HVAC и других линеек этой серии.

S_Stolyarov
Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
6
1621

Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

Коллеги,

 

недавно у нас в производстве произошел такой случай, что контроллеры M127, с обновленной Firmware. не смог прошиться по стандартной программе тестовым оператором. Инженеру пришлось в срочном порядке разбираться что произошло, обновлять ПО, программу контроллера, инструкции для оператора, и т. д, чтобы продолжить серийное производство продукции.

 

Для единичных проектов данная тема не является критичной, однако для серийного производства  - это потери, которые можно было бы избежать, получив мы подробности обновления заранее.

 

В связи с этим у меня вопрос к вам, как мы можем сделать, чтобы узнавать о подобных изменениях заранее, а не встречаясь с ними в ходе производственного процесса?

Tags (1)
6 Replies 6
AlekseyV
Lieutenant JG Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
5
1618

Re: Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

А что конкретно произошло?

Я, конечно, догадываюсь, что к Вам поступили ПЛК с прошивкой 596.10

И возможно Вы столкнулись с ситуацией, описанной в статье:

Настройки ethernet портов в Ecostruxure Machine Expert - HVAC V1.2.1 

 

 

В любом случае нужно обращать внимание на данные с шильдика ПЛК, там указана текущая версия Firmware.

Новые версии ПО появляются на сайте, там же (загружается вместе с ПО) есть документ Release Notes, в котором описываются изменения:

 

https://www.se.com/ru/ru/product-range-download/62420-modicon-m171-m172/?parent-subcategory-id=3920&...

 

 

 
 
Attachments
Tags (1)
S_Stolyarov
Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
4
1615

Re: Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

Проблема была в основном в том, что к нам пришли контроллеры с новой версией, где нужно было поменять пароль, а в нашей версии Ecostruxure Machine Expert - HVAC V1.2.1 окно запроса смены пароля не выскакивало, что вызвало серьезную заминку в производстве.

 

При чем при заходе в нашу версию ПО никакой информации, что необходимо обновиться на новую, потому что будут такие проблемы не появилось. Мы как производитель не отслеживаем release notes, а так как при переходе от одной версии ПО на другую, могут возникать ошибки в коде программы контроллера, стараемся без явной необходимости не обновлять среду программирования, потому что это влечет за собой процесс внеочередной Валидации программы контроллера для серийного продукта, что само по себе не простая процедура.

 

У меня есть предложение, например, высылать OEM партнерам такие изменения в Firmware и среде программирования в ЛК MySE или напрямую инженерной группе, чтобы мы могли заранее принять решение о переходе на новую версию ПО, если это необходимо.

Tags (1)
AlekseyV
Lieutenant JG Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
3
1612

Re: Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

Странное поведение, в версии V1.2.1 окно с предложением сменить как раз должно появляться.

А как Вы решили эту проблему? Переустановили ПО?

Ваше предложение по поводу рассылки OEM партнёрам я передам в отдел качества.

Tags (1)
S_Stolyarov
Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
2
1598

Re: Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

В том-то и дело, что в предыдущей версии ПО окно предложения смены пароля не появлялось, по этому загрузить ПО в контроллер было невозможно. Плюс пришлось переписывать программу для автоматической активации портов, что повлекло повторную валидацию ПО.

 

Да, поставили V1.2.1, но перед этим потеряли почти день, на поиск решения.

Tags (1)
AlekseyV
Lieutenant JG Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
1
1594

Re: Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

Наш продуктовый маркетинг обещал выпускать информационные письма при выходе новых версий ПО и проводить их рассылку. Такая практика есть и сейчас, но по данному ПО этого, к сожалению, такой рассылке не производилось.

 

Для ускорения поиска и решения проблем, Вы можете использовать статьи в разделе "Часто задаваемые вопросы" на нашем сайте, например:

 

https://www.se.com/ru/ru/faqs/index?page=content&id=FA355495&actp=search&viewlocale=ru_RU

 

https://www.se.com/ru/ru/faqs/index?page=content&id=FA408238&actp=search&viewlocale=ru_RU

 

Или обратиться в нашу техническую поддержку.

Email: ru.ccc@se.com

Телевон: +78002006446

Чат: https://www.se.com/ru/ru/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp

Tags (1)
S_Stolyarov
Lieutenant JG
Lieutenant JG
0 Likes
0
1517

Re: Обновление Firmware на M172 > ПО, программы прошивки контроллера

Спасибо за информацию.

 

Надеюсь, в будущем, подобная информация дойдет до нас вовремя, вот только вопрос, кому она будет адресована, коллегам из закупок, или напрямую инженерам?

Предпочтительно, чтобы напрямую инженерам, так как из закупок до нас может и не дойти важная информация, так как они могут посчитать ее незначительной.